Dasar Privasi

Pengenalan dan Perundangan Terpakai

Polisi Privasi ini menerangkan cara https://rehabclinicnearme.my mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi pengguna. Kami komited untuk melindungi privasi anda dan memastikan bahawa sebarang data peribadi yang dikongsi dengan kami dikendalikan dengan telus, selamat dan mematuhi peraturan perlindungan data yang berkenaan.

Memandangkan laman web kami boleh diakses oleh pengguna dari pelbagai negara, kami mematuhi Peraturan Perlindungan Data Umum Eropah (GDPR) (Peraturan EU 2016/679) sebagai standard tertinggi perlindungan data. Bagi pengguna yang berada di Sepanyol, kami juga mematuhi Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Walaupun kami berpangkalan di Malaysia, pematuhan terhadap perundangan antarabangsa ini mencerminkan komitmen kami terhadap ketelusan dan hak privasi pengguna.

Dengan menggunakan laman web ini, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma yang digariskan dalam Polisi Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian polisi ini, kami menasihatkan anda untuk tidak menggunakan laman web kami.

Maklumat Mengenai Pengawal Data (Pihak Bertanggungjawab)

Selaras dengan keperluan GDPR dan LOPDGDD, berikut adalah maklumat lengkap mengenai pengawal data yang bertanggungjawab ke atas pemprosesan data peribadi di laman web ini:

Nama: Zulkifli bin Abdullah
Jenis Organisasi: Individu (Orang Persendirian)
Nombor Pengenalan Fiskal (NIF): 000507-02-9789
Alamat: No. 169, Jalan Bunga Raya, Damansara, 32865 Kuala Lumpur, Malaysia
Emel: admin@rehabclinicnearme.my
Telefon: +60 17-411 0986
Laman Web: https://rehabclinicnearme.my

Sebarang pertanyaan berkaitan pemprosesan data peribadi, hak anda, atau perkara berkaitan privasi boleh diajukan melalui emel admin@rehabclinicnearme.my. Kami akan berusaha untuk membalas setiap permintaan dalam tempoh masa yang munasabah, tidak melebihi 30 hari kalendar dari penerimaan permintaan.

Prinsip yang Digunakan dalam Pemprosesan Data

Kami mematuhi prinsip-prinsip perlindungan data yang ditetapkan oleh GDPR dan LOPDGDD dalam semua aktiviti pemprosesan data kami:

Keabsahan, Keadilan dan Ketelusan

Semua pemprosesan data peribadi dijalankan secara sah, adil dan telus. Kami sentiasa memaklumkan kepada pengguna tentang cara data mereka digunakan melalui Polisi Privasi ini dan dokumen berkaitan yang lain.

Pengehadan Tujuan

Data peribadi hanya dikumpul untuk tujuan yang sah, khusus dan dinyatakan dengan jelas. Kami tidak memproses data peribadi dengan cara yang tidak serasi dengan tujuan asal pengumpulan.

Peminimuman Data

Kami hanya mengumpul data peribadi yang relevan dan perlu untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak berkaitan dengan tujuan pemprosesan.

Ketepatan

Kami mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan data peribadi yang kami pegang adalah tepat, lengkap dan dikemas kini. Pengguna digalakkan untuk memaklumkan kami tentang sebarang perubahan pada maklumat peribadi mereka.

Pengehadan Tempoh Penyimpanan

Data peribadi hanya disimpan untuk tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pemprosesan, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Selepas tempoh ini, data akan dipadamkan atau dijadikan tanpa nama dengan selamat.

Integriti dan Kerahsiaan

Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi daripada akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan yang tidak sah.

Pengumpulan Data Peribadi

Laman web https://rehabclinicnearme.my berfungsi sebagai direktori dalam talian yang menyenaraikan klinik rehabilitasi di Malaysia. Sifat laman web kami adalah sebagai direktori maklumat, dan oleh itu, kami tidak memerlukan pengguna untuk mendaftar, membuat akaun, atau memberikan data peribadi secara aktif untuk mengakses kandungan direktori kami.

Walau bagaimanapun, kami mungkin mengumpul data peribadi secara pasif melalui teknologi standard seperti yang dijelaskan di bawah:

Data Log Automatik: Setiap kali anda melawat laman web kami, pelayan kami mungkin merekodkan maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis penyemak imbas, sistem pengendalian, halaman rujukan, masa lawatan dan halaman yang dilawati. Maklumat ini digunakan untuk tujuan analisis dan pentadbiran.
Kuki dan Teknologi Serupa: Kami mungkin menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memahami corak penggunaan dan memastikan fungsi laman web berjalan dengan baik.
Komunikasi Emel: Jika anda menghubungi kami melalui emel admin@rehabclinicnearme.my, kami akan menerima dan memproses maklumat yang anda berikan dalam emel tersebut, termasuk alamat emel anda dan sebarang maklumat lain yang anda pilih untuk dikongsi.

Kami tidak mengumpul kategori khas data peribadi (seperti data kesihatan, data biometrik, atau data sensitif lain) melainkan ia diberikan secara sukarela oleh anda dalam komunikasi langsung dengan kami.

Hak Pengguna

Selaras dengan GDPR dan LOPDGDD, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Hak Akses: Anda berhak untuk mendapatkan pengesahan tentang sama ada kami memproses data peribadi anda, dan jika ya, mendapat akses kepada data tersebut beserta maklumat tentang cara ia diproses.
Hak Pembetulan: Anda berhak untuk meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Hak Pemadaman (Hak untuk Dilupakan): Anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, seperti apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asalnya.
Hak Pengehadan Pemprosesan: Anda berhak untuk meminta pengehadan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu, seperti apabila anda mencabar ketepatan data.
Hak Kebolehpindahan Data: Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format berstruktur, biasa digunakan dan boleh dibaca mesin, dan menghantar data tersebut kepada pengawal data lain.
Hak Bantahan: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda berdasarkan kepentingan sah kami atau untuk tujuan pemasaran langsung.
Hak untuk Tidak Tertakluk kepada Keputusan Automatik: Anda berhak untuk tidak tertakluk kepada keputusan yang dibuat semata-mata melalui pemprosesan automatik, termasuk profil, yang menghasilkan kesan undang-undang atau kesan ketara yang serupa ke atas anda.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui emel admin@rehabclinicnearme.my. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari kalendar. Jika permintaan anda kompleks atau kami menerima banyak permintaan, tempoh ini boleh dilanjutkan sebanyak 60 hari tambahan, dan kami akan memaklumkan anda tentang lanjutan ini.

Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa kawalan yang berkenaan. Bagi pengguna di Sepanyol, pihak berkuasa kawalan adalah Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), yang boleh dihubungi melalui laman web rasmi di www.aepd.es. Bagi pengguna di negara lain, anda boleh menghubungi pihak berkuasa perlindungan data tempatan anda.

Tujuan Pemprosesan Data

Data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

Penyediaan dan Penyelenggaraan Laman Web: Memastikan laman web direktori kami berfungsi dengan baik, selamat dan boleh diakses oleh semua pengguna.
Analisis Penggunaan: Memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan laman web kami untuk menambah baik kandungan, susun atur dan fungsi direktori.
Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti yang tidak dibenarkan, serangan siber atau penyalahgunaan laman web.
Komunikasi: Membalas pertanyaan, permintaan maklumat atau sebarang komunikasi yang dihantar oleh pengguna kepada kami.
Pematuhan Undang-undang: Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada kami.
Kepentingan Sah: Mengejar kepentingan sah kami dalam mengendalikan dan menambah baik perkhidmatan direktori kami, selagi kepentingan ini tidak mengatasi hak dan kebebasan asas anda.

Keselamatan Data Peribadi

Kami mengambil keselamatan data peribadi dengan sangat serius. Walaupun laman web kami adalah direktori maklumat dan tidak mengumpul data peribadi secara aktif, kami masih melaksanakan langkah-langkah keselamatan yang sesuai untuk melindungi sebarang data yang mungkin kami proses:

Penyulitan SSL/TLS: Laman web kami menggunakan sijil SSL untuk menyulitkan komunikasi antara pelayar pengguna dan pelayan kami, melindungi data daripada pemintasan.
Kawalan Akses: Akses kepada data pentadbiran dan sistem hanya diberikan kepada kakitangan yang diberi kuasa dan memerlukan kelayakan yang sesuai.
Penyelenggaraan Berkala: Kami sentiasa mengemas kini sistem dan perisian kami untuk memastikan perlindungan terhadap kelemahan keselamatan yang diketahui.
Semakan Keselamatan: Kami menjalankan semakan keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang risiko yang berpotensi.

Walaupun kami berusaha untuk melindungi data peribadi anda, perlu diingatkan bahawa tiada kaedah penghantaran melalui internet atau kaedah penyimpanan elektronik adalah 100% selamat. Kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak, tetapi kami akan berusaha untuk melindungi data anda dan akan memaklumkan kepada anda sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan hak dan kebebasan anda.

Kandungan Terbenam dari Laman Web Lain

Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke laman web luar, termasuk tetapi tidak terhad kepada laman web klinik rehabilitasi yang disenaraikan dalam direktori kami. Laman web luar ini mungkin mengumpul data tentang anda, menggunakan kuki, membenamkan penjejakan pihak ketiga tambahan dan memantau interaksi anda dengan kandungan terbenam tersebut.

Sila ambil perhatian bahawa kami tidak mengawal laman web luar ini dan Polisi Privasi ini tidak terpakai kepada mereka. Kami mengesyorkan agar anda membaca polisi privasi setiap laman web yang anda lawati melalui pautan dari direktori kami. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga.

Asas Undang-undang untuk Pemprosesan

Selaras dengan Artikel 6 GDPR, asas undang-undang untuk pemprosesan data peribadi oleh kami adalah seperti berikut:

Kebenaran (Persetujuan): Dalam keadaan di mana anda secara aktif memberikan data peribadi kepada kami, seperti apabila anda menghubungi kami melalui emel, pemprosesan adalah berdasarkan kebenaran anda. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang dijalankan sebelum penarikan balik.
Kepentingan Sah: Kami memproses data log automatik dan menggunakan kuki berdasarkan kepentingan sah kami untuk memastikan keselamatan laman web, menganalisis penggunaan dan menambah baik perkhidmatan kami. Kepentingan ini tidak mengatasi hak dan kebebasan asas pengguna.
Pematuhan Kewajipan Undang-undang: Jika kami dikehendaki oleh undang-undang untuk memproses data peribadi, pemprosesan tersebut adalah berdasarkan kewajipan undang-undang yang terpakai kepada kami.

Kategori Data dan Tempoh Penyimpanan

Kami mengkategorikan data yang mungkin kami proses seperti berikut:

Data Log Teknikal: Termasuk alamat IP, jenis penyemak imbas, sistem pengendalian, masa lawatan dan halaman yang dilawati. Data ini disimpan untuk tempoh maksimum 12 bulan, selepas itu ia dipadamkan atau dijadikan tanpa nama.
Data Komunikasi: Jika anda menghubungi kami melalui emel, kami akan menyimpan kandungan komunikasi dan maklumat hubungan anda untuk tempoh yang diperlukan untuk memproses pertanyaan anda dan untuk tujuan rekod. Tempoh ini biasanya tidak melebihi 24 bulan selepas penyelesaian pertanyaan, melainkan jika diperlukan untuk tujuan undang-undang.
Data Kuki: Tempoh penyimpanan kuki bergantung pada jenis kuki. Kuki sesi dipadamkan apabila anda menutup pelayar, manakala kuki berterusan mungkin kekal pada peranti anda untuk tempoh yang berbeza, biasanya tidak melebihi 24 bulan.

Kami tidak memproses kategori khas data peribadi seperti yang ditakrifkan dalam Artikel 9 GDPR (data kesihatan, data biometrik, data berkaitan kesihatan, dsb.) melainkan ia diberikan secara sukarela oleh anda dalam komunikasi langsung.

Penerima Data

Berdasarkan teknologi dan perkhidmatan yang digunakan oleh laman web kami seperti yang dinyatakan dalam pendaftaran, kami tidak menggunakan perkhidmatan pihak ketiga seperti Google Analytics atau Google AdSense. Oleh itu, kami tidak berkongsi data dengan pihak ketiga untuk tujuan analisis atau pengiklanan.

Walau bagaimanapun, data peribadi anda mungkin dikongsi dengan kategori penerima berikut dalam keadaan tertentu:

Penyedia Perkhidmatan Pengehosan: Kami menggunakan perkhidmatan pengehosan web untuk menjalankan laman web kami. Penyedia ini mungkin mempunyai akses kepada data log teknikal sebagai sebahagian daripada penyediaan perkhidmatan pengehosan.
Pihak Berkuasa Undang-undang: Kami mungkin mendedahkan data peribadi jika dikehendaki oleh undang-undang, peraturan, proses undang-undang atau permintaan kerajaan yang sah.
Pembeli atau Pengganti Perniagaan: Jika kami terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data peribadi mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut.

Kami tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Sebarang perkongsian data hanya dilakukan atas dasar keperluan untuk mengetahui dan dengan perlindungan yang sesuai.

Perubahan kepada Polisi Privasi

Kami berhak untuk mengemas kini atau mengubah Polisi Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperl